400-645-8888是龙江银行集自动、人工于一体的全国统一客户服务号码，您可通过拨打400-645-8888获得全年365天24小时不间断、全方位的一站式服务。
服务名称
电话银行（4006458888）
服务简述
我行电话银行主要受理客户业务咨询、查询、挂失、投诉与建议，为个人客户可签约开通个人电话银行，支持客户通过电话查询本人名下的借记卡、活期一本通、定期一本通、普通活期、信用卡余额、交易明细、临时挂失借记卡及存款账户，可进行电话银行密码修改。
服务时间
龙江银行电话银行为客户提供7×24小时金融服务。
服务功能
1.账户信息查询：为客户提供余额查询、交易明细查询、开户行查询等服务。
2.临时挂失：为客户提供借记卡和信用卡挂失服务，保障客户的资金安全。
3.业务咨询：客户可以通过电话银行了解各种金融产品，帮助客户解答业务问题。
4.费用咨询：客户可以咨询我行的各项服务费用，如银行卡年费、跨行取款手续费、转账汇款手续费等相关费用。
5.电话银行密码修改：若客户想修改自己的电话银行密码，可拨打4006458888根据自助语音提示进行修改。
6.投诉与建议：当客户对我行的服务、产品等方面产生不良服务体验，可以通过电话银行渠道提出宝贵建议。
电话银行签约流程
1.柜台签约：持卡人持个人有效身份证件（如身份证、护照等）及银行卡/ 折，前往我行任一网点，向工作人员说明需要开通电话银行服务，并填写服务申请表等相关协议。
2.自助签约：客户可直接拨打4006458888服务热线，通过电话银行自助或人工签约，签约成功后可使用我行电话银行各项功能。
常见问题解答
如何设置、修改电话银行（4006458888）密码，您在柜台开通电话银行时，须设置电话银行密码。一个客户只有一个电话银行密码，即同一客户下所有签约账户的电话银行密码唯一。您可以通过电话银行自行修改电话银行密码，若您忘记电话银行密码，可持本人任意账户及开通电话银行时的有效身份证件，到柜台重置电话银行密码。电话银行密码也可在电话银行自行重置。电话银行密码是您在电话银行接受服务的关键，请务必做好密码保护工作。
附件：龙江银行电话银行自助语音按键服务功能图
