关于开展客户身份基本信息核实完善工作的公告

尊敬的客户：

  为进一步落实《中华人民共和国反洗钱法》《人民币银行结算账户管理办法》《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》《中华人民共和国个人信息保护法》《中国人民银行关于加强支付结算管理防范电信网络新型违法犯罪有关事项的通知》等相关法律法规要求，保护金融消费者的合法权益，防止您的账户被不法分子冒用，我行将开展客户身份基本信息核实完善工作。具体事项公告如下：

一、客户身份基本信息范围

  个人客户身份基本信息包括：姓名、性别、国籍、职业、联系电话、住所地址或工作单位地址、证件类型及号码、证件有效期限等。

二、完善客户身份基本信息的途径

  对于客户身份基本信息不完整、不准确、证件失效的客户，可以通过以下途径完善您的身份基本信息：

（一）通过营业网点维护身份基本信息

可携带本人有效身份证件或公安机关出具的证明文件到我行营业网点进行客户身份基本信息更新和完善。

（二）通过电子渠道完善身份基本信息

可登录我行手机银行，进入手机银行右下角“我的”页面中点击“个人设置”-“客户信息更新”，点击“立即更新”，进入个人信息完善页面，将身份证正面、反面拍照上传后，点击“开始检测”识别人脸信息，已有信息会自动回显。信息核实完善后点击“立即更新”。

三、特别提示

（一）在进行上述客户基本信息完善过程中，我行不会以任何理由要求您向他人提供账户密码、支付密码、网上银行登录密码、手机银行登录密码、短信验证码等信息，请您注意保护相关信息。

（二）对于在开展客户身份基本信息核实与完善工作中获取的信息与资料，我行将依据相关法律法规要求，严格采取保密措施，不会对您的相关信息通过其他非法渠道或方式收集、储存、使用、加工、传输、公开、泄露等。

（三）请您认准我行官方网站www.lj-bank.com，通过正规应用市场下载使用龙江银行手机银行APP。请您高度警惕假冒我行名义的电话、短信、社交媒体消息、网站及APP，切勿扫描或点击不明来源的二维码或各类网址链接，防止信息泄露或资金损失。

  请您尽快配合办理相关手续。如有疑问，敬请垂询龙江银行任意营业网点工作人员或拨打24小时客户服务热线400-645-8888进行咨询。感谢您的理解与支持，由此带来的不便敬请谅解，龙江银行将继续竭诚为您提供专业、便捷、安全的金融服务。

特此公告。

龙江银行股份有限公司

2024年9月18日

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（如您未开通我行手机银行，可扫描上方二维码下载手机银行APP,完成注册绑卡后进行个人信息更新。）