龙江银行股份有限公司企业网上银行服务协议

龙江银行股份有限公司企业网上银行服务协议

龙江银行股份有限公司（以下简称“甲方”）与龙江银行股份有限公司企业网上银行客户（以下简称“乙方”）依据《中华人民共和国合同法》相关规定，甲乙双方经充分协商，现就龙江银行股份有限公司企业网上银行有关服务事项达成如下协议：

第一条 定义

企业网上银行：指甲方借助因特网技术或其他公共网络，向乙方提供的金融服务。
数字证书：指存有乙方身份的电子文件、IC卡或其他介质，是网上银行系统用于识别网上客户的有效身份证明。
分支机构：是指乙方在财务上能有效控制、支配或管理的，在甲方开立有存款账户的分公司、子公司、办事处、销售网点、代表处等机构。
电子交易指令：是企业通过甲方网上银行提交转账支付等电子指令的统称。
账户查询、转账授权书：是乙方的分支机构授权甲方向乙方提供其账户信息，或同时授权甲方允许乙方使用其账户以从中转出资金的书面证明文件。

第二条 甲乙双方均同意遵守本协议以及《龙江银行股份有限公司网上银行章程》。

第三条 乙方应按照甲方规定的网上银行注册申请程序正确填写《龙江银行企业网上银行注册申请表》并提供有关资料。乙方应保证所填写的注册申请表和所提供的资料真实、准确、完整,并对此承担责任。

第四条 甲方网上银行提供的服务包括：账户管理、企业付款、集团理财、代理业务等各项金融服务，乙方成为甲方网上银行客户后，如欲添加、更改、取消某一账户或服务功能时，乙方应填写《龙江银行企业网上银行变更申请表》并按甲方规定的程序办理有关手续。

第五条 乙方及其分支机构加入甲方网上银行后，原有各项业务仍可在甲方分支机构营业柜台办理，其办理手续不变。

第六条 乙方同意甲方代乙方申请数字证书，并将制作的数字证书及密码交给乙方或乙方指定人员签收。甲方保证交与乙方的证书及密码未被使用, 乙方如有疑问应当即提出，否则甲方不承担责任。

第七条 乙方各级操作人员的数字证书是乙方进入甲方企业网上银行系统办理交易时确认乙方身份的合法有效依据。无论乙方或乙方操作用户实际上是否将数字证书及相关密码提供给他人使用，均须对该数字证书和密码下完成的一切金融交易负责。因数字证书保管不当和密码泄露造成的损失由乙方自负。

第八条 乙方应妥善保管网上银行各级操作员数字证书和密码。如因保管不善或其他原因致使密码泄露或可能泄露时，应及时通知甲方，并同时办理相应的变更手续。在手续未办妥之前，发生的一切纠纷损失，均由乙方自负。

第九条 数字证书到期、毁损、锁码、遗失或证书密码遗忘，应及时到甲方办理更换或挂失手续，甲方对挂失生效前造成的损失不承担责任。

第十条 乙方在使用甲方网上银行服务时，应按照甲方的规定正确操作，乙方应在企业内部设置网上银行的管理和操作人员，并对前述人员在网上银行中实施的一切行为负责，因操作不当而造成的损失，甲方不承担责任。乙方的操作人员如果发生变动，应及时进行调整。否则，由此造成的损失由乙方自负。

第十一条 乙方不得在甲方网上银行系统内发送与网上银行业务无关或破坏性信息。否则，由此造成的风险和损失由乙方承担。

第十二条 乙方在甲方网上银行办理支付结算等业务的费用按照中国人民银行《支付结算办法》规定及《龙江银行业务收费标准》收取，乙方同意甲方从其账户逐笔扣收办理网上银行业务应支付的有关费用。否则甲方有权终止服务。

第十三条 在网上银行系统和资金汇划清算系统正常运行的情况下，甲方有义务及时准确的执行乙方发送的电子交易指令，甲方为乙方办理转账的时间以甲方批复受理其电子交易指令为准。

第十四条 乙方一旦确信错误已发生，应在知道或应当知道错误发生后及时以书面形式通知甲方，在通知中应说明怀疑错误发生的原因、有关的账号、金额等情况。甲方应在自接到通知之日起7个银行工作日内告知乙方调查结果。如甲方认为错误已发生并是甲方的原因，应在告知乙方调查结果后及时对错误加以纠正。

第十五条 甲方因以下情况没有执行乙方指令的，甲方不承担任何责任：

1、甲方接收到的电子交易指令信息不明，存在乱码、不完整；
2、乙方账户存款余额不足或乙方账户内资金被依法冻结或扣划；
3、不可抗力或其他不可归责于甲方的情况。

第十六条 甲方应对乙方提供的申请资料和企业信息资料等保密，但国家法律法规和规章制度另有规定的除外。

第十七条 乙方使用的数字证书有效期满后，乙方的数字证书便不能使用。乙方如需继续使用，应办理更新手续，并支付下一年的数字证书年服务费。

第十八条 乙方如在网上银行开通集团业务服务的，应出具《龙江银行账户查询、转账授权书》，该授权书是本协议不可分割的部分。乙方需要通过网上银行查询、管理分支机构账户或从分支机构账户划转资金的，乙方应保证其在申请表中所列示的全部分支机构均已签署《龙江银行账户查询、转账授权书》，甲方不负责提供未经授权的服务，由此产生的损失由乙方自行承担。

第十九条 乙方如在网上银行开通代理业务的，应遵守《人民币银行结算账户管理办法》的相关规定。

第二十条 甲方有权升级现有的网上银行系统，调整网上银行服务的内容，甲方应提前通过网站、网上银行系统或其他适当方式公告，不再逐一通知客户，在公告的有效期限内，乙方未停止使用新的服务或注销网上银行服务，则表明乙方已同意接受甲方网上银行变更后的服务。

第二十一条 甲方和乙方就网上银行的特定业务、新业务签订的补充协议，或者乙方出具的有关网上银行业务承诺书是本协议不可分割的部分。

第二十二条 乙方如需终止使用甲方企业网上银行服务，应以书面形式通知甲方。甲方受理后，在受理当日注销乙方的证书并注销乙方网上银行服务。本协议即告终止。但协议终止前已发生或未完成的指令继续有效。

第二十三条 本协议生效后，任何一方均不得擅自变更或解除。如需要变更或解除，应经双方协商一致并签定书面协议。书面协议签署之前，本协议继续有效。

第二十四条 本协议生效后，甲乙双方应全面履行本协议约定的义务，任何一方不履行或不完全履行约定义务，应承担相应的违约责任，并赔偿因此给对方造成的损失。

第二十五条 乙方确认已全部阅读了本协议，并保证已全部通晓、理解和完全接受本协议。

第二十六条 甲乙双方在履行本协议中如有争议，双方协商解决；协商不成，向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

第二十七条 本协议一式二份，甲方一份，乙方一份。本协议自甲方向乙方交付数字证书和密码之日起生效。

二○○九年四月二十一日



龙江银行股份有限公司企业网上银行服务协议龙江银行股份有限公司（以下简称“甲方”）与龙江银行股份有限公司企业网上银行客户（以下简称“乙方”）依据《中华人民共和国合同法》相关规定，甲乙双方经充分协商，现就龙江银行股份有限公司企业网上银行有关服务事项达成如下协议：第一条定义企业网上银行：指甲方借助因特网技术或其他公共网络，向乙方提供的金融服务。数字证书：指存有乙方身份的电子文件、IC卡或其他介质，是网上银行系统用于识别网上客户的有效身份证明。分支机构：是指乙方在财务上能有效控制、支配或管理的，在甲方开立有存款账户的分公司、子公司、办事处、销售网点、代表处等机构。电子交易指令：是企业通过甲方网上银行提交转账支付等电子指令的统称。账户查询、转账授权书：是乙方的分支机构授权甲方向乙方提供其账户信息，或同时授权甲方允许乙方使用其账户以从中转出资金的书面证明文件。第二条甲乙双方均同意遵守本协议以及《龙江银行股份有限公司网上银行章程》。第三条乙方应按照甲方规定的网上银行注册申请程序正确填写《龙江银行企业网上银行注册申请表》并提供有关资料。乙方应保证所填写的注册申请表和所提供的资料真实、准确、完整,并对此承担责任。第四条甲方网上银行提供的服务包括：账户管理、企业付款、集团理财、代理业务等各项金融服务，乙方成为甲方网上银行客户后，如欲添加、更改、取消某一账户或服务功能时，乙方应填写《龙江银行企业网上银行变更申请表》并按甲方规定的程序办理有关手续。第五条乙方及其分支机构加入甲方网上银行后，原有各项业务仍可在甲方分支机构营业柜台办理，其办理手续不变。第六条乙方同意甲方代乙方申请数字证书，并将制作的数字证书及密码交给乙方或乙方指定人员签收。甲方保证交与乙方的证书及密码未被使用, 乙方如有疑问应当即提出，否则甲方不承担责任。第七条乙方各级操作人员的数字证书是乙方进入甲方企业网上银行系统办理交易时确认乙方身份的合法有效依据。无论乙方或乙方操作用户实际上是否将数字证书及相关密码提供给他人使用，均须对该数字证书和密码下完成的一切金融交易负责。因数字证书保管不当和密码泄露造成的损失由乙方自负。第八条乙方应妥善保管网上银行各级操作员数字证书和密码。如因保管不善或其他原因致使密码泄露或可能泄露时，应及时通知甲方，并同时办理相应的变更手续。在手续未办妥之前，发生的一切纠纷损失，均由乙方自负。第九条数字证书到期、毁损、锁码、遗失或证书密码遗忘，应及时到甲方办理更换或挂失手续，甲方对挂失生效前造成的损失不承担责任。第十条乙方在使用甲方网上银行服务时，应按照甲方的规定正确操作，乙方应在企业内部设置网上银行的管理和操作人员，并对前述人员在网上银行中实施的一切行为负责，因操作不当而造成的损失，甲方不承担责任。乙方的操作人员如果发生变动，应及时进行调整。否则，由此造成的损失由乙方自负。第十一条乙方不得在甲方网上银行系统内发送与网上银行业务无关或破坏性信息。否则，由此造成的风险和损失由乙方承担。第十二条乙方在甲方网上银行办理支付结算等业务的费用按照中国人民银行《支付结算办法》规定及《龙江银行业务收费标准》收取，乙方同意甲方从其账户逐笔扣收办理网上银行业务应支付的有关费用。否则甲方有权终止服务。第十三条在网上银行系统和资金汇划清算系统正常运行的情况下，甲方有义务及时准确的执行乙方发送的电子交易指令，甲方为乙方办理转账的时间以甲方批复受理其电子交易指令为准。第十四条乙方一旦确信错误已发生，应在知道或应当知道错误发生后及时以书面形式通知甲方，在通知中应说明怀疑错误发生的原因、有关的账号、金额等情况。甲方应在自接到通知之日起7个银行工作日内告知乙方调查结果。如甲方认为错误已发生并是甲方的原因，应在告知乙方调查结果后及时对错误加以纠正。第十五条甲方因以下情况没有执行乙方指令的，甲方不承担任何责任： 1、甲方接收到的电子交易指令信息不明，存在乱码、不完整； 2、乙方账户存款余额不足或乙方账户内资金被依法冻结或扣划； 3、不可抗力或其他不可归责于甲方的情况。第十六条甲方应对乙方提供的申请资料和企业信息资料等保密，但国家法律法规和规章制度另有规定的除外。第十七条乙方使用的数字证书有效期满后，乙方的数字证书便不能使用。乙方如需继续使用，应办理更新手续，并支付下一年的数字证书年服务费。第十八条乙方如在网上银行开通集团业务服务的，应出具《龙江银行账户查询、转账授权书》，该授权书是本协议不可分割的部分。乙方需要通过网上银行查询、管理分支机构账户或从分支机构账户划转资金的，乙方应保证其在申请表中所列示的全部分支机构均已签署《龙江银行账户查询、转账授权书》，甲方不负责提供未经授权的服务，由此产生的损失由乙方自行承担。第十九条乙方如在网上银行开通代理业务的，应遵守《人民币银行结算账户管理办法》的相关规定。第二十条甲方有权升级现有的网上银行系统，调整网上银行服务的内容，甲方应提前通过网站、网上银行系统或其他适当方式公告，不再逐一通知客户，在公告的有效期限内，乙方未停止使用新的服务或注销网上银行服务，则表明乙方已同意接受甲方网上银行变更后的服务。第二十一条甲方和乙方就网上银行的特定业务、新业务签订的补充协议，或者乙方出具的有关网上银行业务承诺书是本协议不可分割的部分。第二十二条乙方如需终止使用甲方企业网上银行服务，应以书面形式通知甲方。甲方受理后，在受理当日注销乙方的证书并注销乙方网上银行服务。本协议即告终止。但协议终止前已发生或未完成的指令继续有效。第二十三条本协议生效后，任何一方均不得擅自变更或解除。如需要变更或解除，应经双方协商一致并签定书面协议。书面协议签署之前，本协议继续有效。第二十四条本协议生效后，甲乙双方应全面履行本协议约定的义务，任何一方不履行或不完全履行约定义务，应承担相应的违约责任，并赔偿因此给对方造成的损失。第二十五条乙方确认已全部阅读了本协议，并保证已全部通晓、理解和完全接受本协议。第二十六条甲乙双方在履行本协议中如有争议，双方协商解决；协商不成，向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第二十七条本协议一式二份，甲方一份，乙方一份。本协议自甲方向乙方交付数字证书和密码之日起生效。二○○九年四月二十一日